【シニアのあんしん相談室】急ぎでも理想の老人ホームが見つかる！【口コミあり】

運営実績19年、相談実績8万件を突破したシニアのあんしん相談室。

専門の入居相談員さんがシニア向け住宅探しを案内してくれる老人ホーム検索サイトです。

公正・中立な立場で有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅を無料で案内してくれます。

シニア向け住宅選びを成功させたい人は、シニアのあんしん相談室へ！

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シニアのあんしん相談室が選ばれる3つの理由

お急ぎのかた専用の窓口がある

緊急で老人ホームを探す必要がある場合、「シニアのあんしん相談室」はお急ぎの方専用の窓口で迅速に対応してくれます。

突然の介護が必要になった

入院先から退院後の施設探しを急がなければならない

お急ぎの方専用窓口があるのでスムーズに進められます！

例えば、「明後日までに入居先を決めないといけない！」と焦っていた家族が、この窓口を利用して施設を見つけたという体験談もあります

急な状況でも安心して頼れる窓口があるのは心強いポイントです。

複数の老人ホーム・介護施設のパンフレットをまとめて届けてくれる

時間がなくても、複数の施設の情報をかんたんに比較できるのが大きなメリットです。

一つひとつの施設を調べて資料を取りよせるのは大変ですが、「シニアのあんしん相談室」では希望にあわせてパンフレットをまとめて送付してくれます。

パンフレットには施設の詳細や写真が掲載されており、自宅にいながら落ちついて家族で検討できます。

また、地元に限らず全国の施設も候補にできるのが魅力です。

手間を省きながら、しっかりと情報を比較したい方にぴったりです。

入居後の保障がある

入居後1年間、ケガの入院費を無料で保障※「シニアのあんしん相談室」でご入居の方のみ

入居後のトラブルや不安をサポートするしくみとして、ケガの入院費を1年間無料で保障してくれるサービスがあります。

ご高齢の方の入居後は、予期せぬケガや体調不良が発生することも少なくありません。

この保障があることで、入居後も安心して生活ができます。

例えば、入居直後に転倒して入院することになった場合でも、この保障が適用されるので、医療費の負担を気にせず治療に専念できます。

「万が一」の備えがあるのは大きな安心です。

入居後の生活に不安を感じている方も、この1年間の保障サービスがあれば、安心して新生活をスタートできるでしょう。

シニアのあんしん相談室の運営会社

社名	株式会社ウエブクルー
本社	〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋二丁目11番22号 サンタワーズセンタービル4F
設立	1999年10月1日
サポート内容	入居相談・見学予約、見学同行、資料請求、施設の選定
対象地域	全国
掲載施設数	6,265件（2025年1月時点）

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よくある質問

相談料金はかかりますか？

相談・見学予約、見学同行、資料請求などご利用はすべて無料です

メールでの相談はできますか？

メール・電話・対面での相談ができます。お客様のご希望・ご都合にあわせてご利用ください。

パンフレットはどれくらいで届きますか？

通常、ご請求いただいてから1週間以内にお手元に届きます。
ただし、お住まいの地域や施設の状況により、多少お時間がかかる場合もございます。

老人ホーム・介護施設の見学は必須ですか？

必須ではありませんが、実際に施設の雰囲気やスタッフの対応を確認するためにも、見学をおすすめしています。
「シニアのあんしん相談室」では見学の予約や同行サポートも行っていますので、安心してご利用ください。

急ぎの場合、どのくらいで入居先が見つかりますか？

緊急の場合でも、最短で数日以内に入居可能な施設をご提案できます。
お急ぎ専用窓口にて、スタッフが迅速に対応しますので、まずはご相談ください。

どの地域の施設を探せますか？

全国の老人ホーム・介護施設をご案内可能です。お住まいやご希望の地域にあわせて、最適な施設をご提案します。

相談内容が外部に漏れることはありませんか？

「シニアのあんしん相談室」では、お客様の個人情報を厳重に管理しています。外部への情報提供は一切行わず、安心してご相談いただけます。情報セキュリティの国際認証基準ISO27001を取得してます。

利用者の口コミ・評判

当サイト「ぬくもりライフナビ」はクラウドワークスで【シニアのあんしん相談室】を利用したことある人の口コミを集めました。※調査期間は2025年2月

いい口コミ

電話で相談をしましたが、とても寄り添いながら親身になり耳を傾けて頂けましたし、施設に関しても良い部分だけではなくデメリットな部分も丁寧に説明してもらえたので、専門知識も高くて非常に助かりました。

40代男性・会社員・広島県

丁寧な対応だった、専門知識はあった。こちらがわからないような情報も教えてくれて親身だったと思う。自分だけではわからなかったような施設選びの基準などを知ることができて満足する結果となった点は良かった。

40代男性・会社員・神奈川県

見学時にも事前に確認していた情報と一致していたので、信頼性が高いと感じました。

多くの施設情報が一目でわかりますし、見学予約や資料請求も簡単にできるので、老人ホーム選びにとても役立ちました。

50代男性・会社員・東京都

医療対応部分まで対応可能か不可能かまで記載があり、本当に助かりました。
インターネットから簡単に比較検討出来て本当に良かったです。
30代女性・会社員・香川県

老人ホームや介護に関しての知識がない人にとってはあると助かる便利なサービスだと思います。

説明も丁寧、ごり押し感もありません。

入居してみないとわからない注意点なども事前に説明してくれるので、体験見学中に注意しながら観察できる点も良かったです。

また、申し込みから入居確定までサポートしてくれるので、とても安心感があります。

とくに一人で親の入居に悩んでいる方にお勧めだと思います。
40代男性・自営業・東京都

親身になって話を聞いてもらえるので、相談するといいと思う。施設以外でも知識を得られました。
50代女性・会社員

どの方もすごく丁寧でわかりやすい話し方で印象はすごくいいです。こちらの話しもしっかり聞いて頂けてわからない事もわかりやすく教えて頂けました。
40代男性・公務員・東京都

個人でHPを探し回るより情報が多いので凄く助かるサイトだと思いました。
60代男性・運転手・愛知県

今イチな口コミ

特に大きなデメリットは感じませんでしたが、強いて言えば、人気の施設は予約が取りにくいことくらいです。50代男性・会社員。東京都

地方でも連携されている施設が非常に豊富にあり、選択肢が広がるのはメリットでしたが、電話相談は行えても地方だと対面で相談が出来なかったので、その点はデメリットだと感じました。40代男性・会社員・広島県

ある程度インターネットと同じような情報だったため、細かいことを気にしなければインターネット検索でも良いとは感じた。40代男性・会社員・神奈川県

対応するエリアによって差があるかな？と思いました。40代男性・自営業・東京都

デメリットは特にかんじないが、理想とする施設は見つけられなかった。50代女性・会社員

地域的に私は大丈夫でしたが、友人は地域が対応してなくて担当の方に会う事なくネットのみだけだったみたいで残念がってました。40代男性・公務員・東京都

Googleレビューより

埼玉に住む叔父が認知症になり、パニックになっていたところ、相談員さんの安心できる対応にすごく感謝しました。ありがとうございました。
入居の際、遠方に引越しをする事になり、家具類を処分しなければならなく、引越し会社を紹介してもらい、なおかつ割り引きもして頂き、大変助かりました。

Googleレビューより

こちらから相談の電話を掛けた時に、仕方のない事ではあるのですが、毎回同じ方ではなかったので（不在）少し気になりました。
こちらの状況を再び新たに説明しないといけない時があったので…。
ただ、どなたが対応して下さっても丁寧には話をして下さいました。
施設捜しは、初めての事だったので、どこからどのようにして捜せば良いか分からなかった為、本当に助かりました。

Googleレビューより

シニアのあんしん相談室がおすすめな人

初めて老人ホームを探すかた

老人ホームや介護施設を探すのが初めてだと、「どんな施設がいいのか」「どこに相談すればいいのか」など、わからないことが多いですよね。

「シニアのあんしん相談室」なら、専門スタッフがあなたの悩みをていねいに聞き取り、一人ひとりにあった施設を提案してくれます。

また、公式サイトでは基本的な知識や施設探しのポイントも学べるため、初心者でも安心して進められます。

まずは気軽に相談してみたい

という方にはぴったりです。

複数の施設を比較したいかた

施設選びで失敗しないためには、いくつかの施設を比較してみることが大切です。

自分で複数の施設を調べて連絡をとるのは、かなり手間がかかりますよね。

「シニアのあんしん相談室」では、複数の施設のパンフレットをまとめてとり寄せられるので、効率よく情報を集められます。

パンフレットを見るだけでも、施設の雰囲気やサービス内容がわかるので、見学に行く前の判断材料になります。

時間を無駄にせず、効率的に比較検討したい方におすすめです。

急いで入居先を決めたいかた

今すぐにでも入居先を探さなければならない

という状況になると、

焦りから判断を誤ってしまうこともありますよね

「シニアのあんしん相談室」には、そんな方のためのお急ぎの方専用の窓口があります。

迅速にあなたの要望にあった施設を提案してくれるので安心です。

すぐに決めないといけないけれど、失敗したくない

という方にとって、頼れる存在となるでしょう。

「シニアのあんしん相談室」のデメリット

地域によって紹介できる施設の数が限られていることがある

都市部では多くの選択肢がありますが、地方や過疎地域では紹介できる施設が限られていることがあります。

提携施設の数が地域によって違うためです

特に、特定の条件を重視して施設を探している場合、希望にあう選択肢が見つかりにくいことも考えられます。

そのため、地方在住のかたや選択肢を広げたいかたは、ほかの手段と併用するのがおすすめです。

提案される施設は提携先が中心になる

「シニアのあんしん相談室」では、提携している施設を紹介するしくみになっています。

そのため、提携外の施設については詳しい情報がわからない場合があります。

もし、特定の施設を検討している場合は、自分でその施設の情報を調べる必要があります

ただし、提携施設の多くは信頼性が高いところが厳選されているため、安心して選べるのがメリットです。

電話対応が手間に感じることも

「シニアのあんしん相談室」では、電話での相談が中心となっていますが、電話が苦手なひともいます。

特に、忙しいひとやメールでの手軽なやりとりを希望するひとにとっては、電話のやりとりが負担に感じられることがあるでしょう。

電話相談では質問や要望に即座に対応してもらえるため、スムーズに話しが進みます。

電話対応に不安がある場合は、事前に質問をまとめておくと、負担を軽減できます。

「シニアのあんしん相談室」で理想のシニア向け住宅をさがそう

「シニアのあんしん相談室」は幅広いニーズに応える心強いサービスです。

・初めて老人ホームを探すかた
・複数の施設を比較して検討したいかた
・急いで入居先を決めたいかた

特に、お急ぎの方専用窓口や、複数施設のパンフレットを一括で取り寄せられる便利な仕組み、さらには入居後の1年間のケガ入院費を保障する安心のサポートなど、利用者目線に立ったサービスが充実しています。

プロのサポートを受けられることで、施設探しにかかる負担を大幅に軽減できるのは大きなメリットです。

もし、「何から始めていいかわからない」「なるべくスムーズに施設を見つけたい」とお考えであれば、ぜひ一度「シニアのあんしん相談室」を利用してみてください。

家族にとって大切な選択を、専門家の力で安心に、スピーディーにサポートしてもらいましょう。
お悩みを抱える今こそ、一歩を踏みだすタイミングです！✨

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